termes et conditions

Les présentes conditions générales de Stichting Webshop Keurmerk ont été élaborées en consultation avec l'association des consommateurs dans le cadre de la consultation d'autorégulation du groupe de coordination (CZ). du Conseil Social et Economique et entrera en vigueur le 1er juin 2014.

Ces conditions générales seront utilisées par tous les membres de la Stichting Webshop Keurmerk, à l'exception des services financiers visés dans le Loi sur la surveillance financière et dans la mesure où ces services sont supervisés par l'Autorité néerlandaise des marchés financiers.

CONTENU

Article 1 - Définitions

Article 2- Identité de l'entrepreneur

Article 3 - Applicabilité< span style="font-weight: 400;">

Article 4 - L'offre

Article 5 - L'accord

Article 6 - Droit de rétractation< br>
Article 7 - Obligations du consommateur pendant le délai de réflexion

Article 8 - Exercice du droit de rétractation par le consommateur et frais afférents

Article 9 - Obligations de l'entrepreneur en cas de rétractation

Article 10 - Exclusion du droit de rétractation

Article 11 - Le prix

Article 12 - Conformité et garantie complémentaire

Article 13 - Livraison et exécution

Article 14 - Durée des opérations : durée, annulation et prolongation

Article 15 - Paiement
< span style="font-weight: 400;">
Article 16 - Procédure de réclamation

Article 17 - Litiges

Article 18 - Garantie industrielle

Article 19 - Dispositions complémentaires ou dérogatoires

Article 20 - Modification des conditions générales Stichting Webshop Keurmerk

Article 1 - Définitions
Dans les présentes Conditions, les termes suivants ont les significations suivantes :< /span>
1. Accord complémentaire : un accord par lequel le consommateur acquiert des produits, du contenu numérique et/ou des services dans le cadre d'un contrat à distance et ces biens, contenus numériques et/ou services sont fournis par l'entrepreneur ou un tiers sur la base d'un accord entre ce tiers et l'entrepreneur ;

  1. Délai de réflexion : le délai pendant lequel le consommateur peut faire usage de son droit de rétractation ;
  2. Consommateur : la personne physique qui n'agit pas à des fins liées à ses activités commerciales, artisanales ou professionnelles ;
  3. Jour : jour calendaire ;
  4. Contenu numérique : données produites et fournies sous forme numérique ;
  5. Accord de mise en œuvre continue : un accord pour la fourniture de biens, de services et/ou de contenu numérique sur une certaine période ;
  6. Support de données durable : tout moyen, y compris le courrier électronique, permettant au consommateur ou à l'entrepreneur de stocker des informations qui lui sont adressées personnellement de manière à permettre une consultation et une utilisation ultérieures. pendant une durée qui correspond à la finalité à laquelle les informations sont destinées et qui permet la reproduction inchangée des informations stockées.
  7. Droit de rétractation : la possibilité pour le consommateur de renoncer au contrat à distance pendant le délai de réflexion ;
  8. Entrepreneur : la personne physique ou morale qui est membre de la Webshop Keurmerk Foundation et qui propose des produits, (accès à) du contenu numérique et/ou des services aux consommateurs sur une distance ;
  9. Contrat à distance : un accord conclu entre l'entrepreneur et le consommateur dans le cadre d'un système organisé de vente à distance de produits, de contenus numériques et/ou de services, par lequel des ou une utilisation supplémentaire est faite jusqu'à la conclusion de l'accord d'une ou plusieurs techniques de communication à distance ;
  10. Formulaire de rétractation standard : le formulaire de rétractation standard européen inclus en annexe 1 ;
  11. Technique de communication à distance : un moyen qui peut être utilisé pour conclure un accord sans que le consommateur et l'entrepreneur ne soient au même endroit en même temps.

Article 2 - Identité de l'Entrepreneur
Monday Merch BV

Adresse de visite : Schiehavenkade 96, Rotterdam, 3024EZ, Pays-Bas
Adresse e-mail ou autre moyen de communication électronique proposé au consommateur avec les mêmes fonctionnalités que l'e-mail ; florian@mondaymerch.com
Numéro de Chambre de Commerce ; 78697840
Numéro d'identification TVA ; NL861498690B01

Si l'activité de l'entrepreneur est soumise à un système d'autorisation pertinent : informations sur l'autorité de contrôle ;

Si l'entrepreneur exerce une profession réglementée :
- l'association professionnelle ou l'organisation professionnelle dont il est membre ;
< span style="font-weight: 400;">- le titre de sa profession, la place dans l'UE ou dans l'Espace économique européen où il a été attribué ;
- une référence aux règles professionnelles applicables aux Pays-Bas et des informations sur où et comment ces règles sont accessibles pour la pratique professionnelle.

Article 3 - Applicabilité
1. Les présentes conditions générales s'appliquent à chaque offre de l'entrepreneur et à tout accord à distance conclu entre l'entrepreneur et le consommateur.

  1. Avant la conclusion d'un contrat à distance, l'entrepreneur mettra à disposition gratuitement et dans les plus brefs délais le texte des présentes conditions générales. Si cela n'est pas raisonnablement possible, l'entrepreneur indiquera, avant la conclusion du contrat à distance, comment les conditions générales peuvent être consultées et elles seront envoyées gratuitement sur demande.
  2. Si le contrat à distance est conclu par voie électronique, nonobstant le paragraphe précédent et avant la conclusion du contrat à distance, le texte des présentes conditions générales peut être fourni au consommateur électroniquement de manière à ce que le consommateur puisse facilement être stocké sur un support de données durable. Si cela n'est pas raisonnablement possible, avant la conclusion du contrat à distance, il sera indiqué où les conditions générales peuvent être consultées par voie électronique et qu'elles seront envoyées gratuitement à la demande du consommateur par voie électronique ou autre ; /p>
  3. Si une condition spécifique d'un produit ou d'un service s'applique en plus des présentes conditions générales, les deuxième et troisième alinéas s'appliquent mutatis mutandis et le consommateur peut toujours invoquer la disposition applicable. qui lui est le plus favorable en cas de conditions contradictoires.

Article 4 - L'offre
1. Si une offre a une durée de validité limitée ou si certaines conditions s'appliquent, cela sera explicitement indiqué dans l'offre.

  1. L'offre contient une description complète et précise des produits, contenus numériques et/ou services proposés. La description est suffisamment détaillée pour permettre une évaluation adéquate des produits, services et/ou contenus numériques par le consommateur. Si l'entrepreneur utilise des images, celles-ci constituent une représentation fidèle des produits et/ou services proposés. Les erreurs ou erreurs évidentes dans l'offre ne lient pas l'entrepreneur.
  2. Toutes les offres contiennent des informations telles qu'il est clair pour le consommateur quels droits et obligations sont attachés à l'acceptation de l'offre.

Article 5 - L'accord
1. Sous réserve des dispositions du paragraphe 4, le contrat est conclu au moment où le consommateur a accepté l'offre et remplit les conditions associées.

  1. Si le consommateur a accepté l'offre par voie électronique, l'entrepreneur confirmera immédiatement la réception de l'acceptation de l'offre par voie électronique. Tant que la réception de cette acceptation n'a pas été confirmée, le consommateur peut résilier le contrat.
  2. Si le contrat est conclu par voie électronique, l'entrepreneur prend les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour le transfert électronique de données et garantit un environnement Web sûr. Si le consommateur peut payer par voie électronique, l'entrepreneur observera les mesures de sécurité appropriées.
  3. L'entrepreneur peut, dans le cadre légal, s'informer si le consommateur est en mesure de respecter ses obligations de paiement et de tous les faits et facteurs importants pour une conclusion responsable du voyage. contracter. Si, sur la base de cette enquête, l'entrepreneur a de bonnes raisons de ne pas conclure le contrat, il a le droit de refuser une commande ou une demande en étant motivé, ou d'attacher des conditions particulières à l'exécution.
  4. Avant la livraison du produit, l'entrepreneur informera le consommateur par écrit ou de manière à ce qu'il puisse être stocké par le consommateur de manière accessible sur un support de données durable :
    a. l'adresse de visite du siège social de l'entrepreneur où le consommateur peut s'adresser pour déposer une plainte ;
    b. les conditions dans lesquelles et la manière dont le consommateur peut faire usage du droit de rétractation, ou une déclaration claire concernant l'exclusion du droit de rétractation ;
    c. les conditions dans lesquelles et la manière dont le consommateur peut exercer son droit de rétractation, respectivement la manière dont il peut être exempté du droit de rétractation. les informations sur le service après-vente et les garanties existantes ;
    d. le prix incluant toutes les taxes sur le produit, le service ou le contenu numérique, le cas échéant les frais de livraison et le mode de paiement, de livraison ou d'exécution du contrat à distance ;
    e. les conditions d'annulation de l'accord si l'accord a une durée supérieure à un an ou est d'une durée indéterminée ;
    f. le formulaire standard d'annulation si le consommateur dispose d'un droit de rétractation.
  5. En cas de contrat de performance continue, les dispositions du paragraphe précédent ne s'appliquent qu'à la première livraison.

Article 6 - Droit de rétractation
Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de 14 jours sans donner aucune raison. Le délai de rétractation expire au bout de 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, prenez physiquement possession du dernier bien.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer (voir détails ci-dessous) de votre décision d'annuler ce contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par courrier, fax ou email). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire d'annulation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre communication concernant l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Monday Merch BV
Schiehavenkade 96, 3024EZ, Rotterdam, Pays-Bas
Numéro de téléphone : +31(0)6 31517274
E-mail : florian@mondaymerch.com Numéro de Chambre de Commerce : 78697840< br>Numéro d’identification TVA ; NL861498690B01

Article 7 - Conséquences de l'annulation
Si vous annulez cet accord, nous vous rembourserons à vous tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exclusion des frais supplémentaires qui surviennent si vous choisissez un type de livraison différent de la livraison standard la moins chère que nous proposons), sans retard injustifié et en tout cas au plus tard 14 jours après le jour où nous sommes informés de votre décision de résilier le présent accord. Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la première transaction, sauf accord contraire exprès de votre part ; en tout état de cause, vous n’aurez à payer aucun frais du fait d’un tel remboursement. Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, selon la première éventualité.

Vous devez nous retourner ou nous remettre les marchandises sans retard injustifié et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous avez notifié votre retrait de cet accord. Le délai est respecté si vous retournez la marchandise avant l'expiration du délai de 14 jours. Les frais directs de retour de la marchandise sont à votre charge. Vous n'êtes responsable que de toute diminution de valeur des marchandises résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Article 8 - Exclusion du droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux la livraison de biens fabriqués selon les spécifications du consommateur ou clairement personnalisés.

Article 9 - Le prix
1. Les prix des produits et/ou services proposés ne seront pas augmentés pendant la période de validité indiquée dans l'offre, à l'exception des modifications de prix résultant de modifications des taux de TVA.

  1. Contrairement au paragraphe précédent, l'entrepreneur peut proposer des produits ou services dont les prix sont soumis aux fluctuations du marché financier et sur lesquels l'entrepreneur n'a aucune influence, avec des des prix. Cette dépendance aux fluctuations et le fait que les prix indiqués sont des prix cibles sont indiqués dans l'offre.
  2. Les augmentations de prix dans les 3 mois suivant la conclusion de l'accord ne sont autorisées que si elles résultent d'une nouvelle législation.
  3. Les augmentations de prix à partir de 3 mois après la conclusion du contrat ne sont autorisées que si l'entrepreneur l'a stipulé et
    a. ils sont le résultat de réglementations ou de dispositions statutaires, ou
    b. le consommateur a le pouvoir d'annuler le contrat avant le jour où l'augmentation de prix prend effet.
  4. Tous les prix indiqués lors de la livraison des produits ou services incluent la TVA.


Article 10 - Exécution d'un contrat et garantie supplémentaire
 1. L'entrepreneur garantit que les produits et/ou services sont conformes au contrat, aux spécifications indiquées dans l'offre, aux exigences raisonnables de fiabilité et/ou d'utilisabilité et aux dispositions légales en vigueur à la date de la conclusion du contrat. réglementations et/ou réglementations gouvernementales. 2. En cas d'accord, l'entrepreneur garantit également que le produit est adapté à un usage autre que normal.

  1. Une garantie supplémentaire fournie par l'entrepreneur, son fournisseur, fabricant ou importateur n'affecte jamais les droits et réclamations que le consommateur peut faire valoir envers l'entrepreneur sur la base d'un manquement dans l'accomplissement des obligations de l'entrepreneur envers l'entrepreneur si l'entrepreneur dans le n'a pas rempli sa part de l'accord.
  2. Par garantie supplémentaire, on entend toute obligation de l'entrepreneur, de son fournisseur, importateur ou producteur, par laquelle il transfère certains droits ou réclamations au consommateur qui vont au-delà de ce qui il y est légalement obligé s'il ne remplit pas sa part du contrat. .

Article 11 - Livraison et exécution
1. L'entrepreneur apportera le plus grand soin possible lors de la passation des commandes et de l'exécution des commandes de produits ainsi que lors de l'évaluation des demandes de prestation de services.

  1. Le lieu de livraison est l'adresse que le consommateur a fournie à l'entrepreneur.
  2. Dans le respect de ce qui est indiqué à l'article 4 des présentes conditions générales, l'entrepreneur exécutera les commandes acceptées dans les plus brefs délais, mais au plus tard dans les 30 jours, à moins qu'un un délai de livraison différent a été convenu. Si la livraison est retardée ou si une commande ne peut pas être exécutée ou ne peut être exécutée que partiellement, le consommateur en sera informé au plus tard un mois après avoir passé la commande. Dans ce cas, le consommateur a le droit de résilier le contrat sans frais et a droit à toute indemnisation.
  3. Après rejet conformément au paragraphe précédent, l'entrepreneur restituera immédiatement le paiement effectué par le consommateur, mais au plus tard 30 jours après le rejet.
  4. Le risque de perte et/ou d'endommagement des produits est à la charge de l'entrepreneur jusqu'au moment de la livraison au consommateur ou à un représentant désigné à l'avance et porté à la connaissance. au consommateur, sauf convention contraire expresse.

Article 12 - Accords de performance continue : durée, résiliation et prolongation
Résiliation

  1. Le consommateur peut résilier un contrat conclu pour une durée indéterminée et qui s'étend à la livraison régulière de produits (y compris l'électricité) ou de services, sous réserve du respect des règles d'annulation convenues et un délai de préavis d'un mois maximum.
  2. Le consommateur peut résilier un contrat conclu pour une durée déterminée et qui s'étend à la livraison régulière de produits (y compris l'électricité) ou de services, sous réserve du respect des règles d'annulation convenues et un délai de préavis d'un mois maximum.
  3. Le consommateur peut résilier les accords mentionnés dans les paragraphes précédents :
     - à tout moment et sans se limiter à la résiliation à une heure ou une période spécifique ;< br>- au moins de la même manière qu'il a convenu ;< br>- à tout moment avec le même délai de préavis que celui que l'entrepreneur s'est fixé.
    Extension
  4. Un accord conclu pour une durée déterminée et qui s'étend à la livraison régulière de produits (y compris l'électricité) ou de services, ne peut être automatiquement prolongé ou renouvelé pour une période spécifique. période.
  5. Contrairement au paragraphe précédent, un accord conclu pour une durée déterminée et qui s'étend à la livraison régulière de quotidiens, journaux, hebdomadaires et magazines, peut être tacitement prolongé pour une certaine période de trois mois maximum si le consommateur a conclu cet accord prolongé contre le peut résilier à la fin de la prolongation avec un délai de préavis d'au maximum un mois.
  6. Un accord conclu pour une durée déterminée et qui s'étend à la livraison régulière de produits ou de services, ne peut être que tacitement prolongé pour une durée indéterminée. si le consommateur peut résilier le contrat à tout moment en respectant un délai de préavis d'un mois. Le délai de préavis est de trois mois maximum si l'accord concerne une livraison de quotidiens, de journaux, d'hebdomadaires et de magazines qui a lieu régulièrement, mais moins d'une fois par mois.
  7. Un accord avec une durée limitée de livraison régulière de journaux, journaux, hebdomadaires et magazines d'essai (abonnement d'essai ou de lancement) n'est pas tacitement renouvelé et prend fin automatiquement après la période d'essai ou de lancement .
    Durée
  8. Si un contrat a une durée supérieure à un an, le consommateur peut résilier le contrat à tout moment après un an avec un délai de préavis d'un mois maximum. , à moins que le caractère raisonnable et l'équité ne s'opposent à l'annulation avant la fin de la durée convenue.

Article 15 - Paiement

  1. Sauf disposition contraire dans le contrat ou dans les conditions générales complémentaires, les sommes à payer par le consommateur doivent être réglées dans les 14 jours suivant la fin du refroidissement. -délai de réflexion ou, à défaut de délai de réflexion, dans les 14 jours suivant la conclusion du contrat. Dans le cas d'un accord de prestation de service, ce délai commence à courir le jour où le Consommateur a reçu la confirmation de l'accord.
  2. Lors de la vente de produits aux Consommateurs, il n'est pas permis de stipuler une avance de plus de 50 % dans les Conditions Générales. Si un paiement anticipé a été convenu, le consommateur ne peut faire valoir aucun droit concernant l'exécution de la commande ou du ou des services concernés avant que le paiement anticipé convenu n'ait été effectué.
  3. Le consommateur a l'obligation d'informer immédiatement l'entrepreneur de toute inexactitude dans les détails de paiement fournis ou spécifiés.
  4. Si le consommateur n'a pas rempli son(ses) obligation(s) de paiement à temps et que l'entrepreneur lui a fait remarquer que le paiement a été effectué trop tard et lui a donné un délai de 14 jours pour remplir ses obligations de paiement, le consommateur se verra facturer les intérêts légaux sur le montant dû et l'entrepreneur a le droit de facturer au consommateur tous les frais de recouvrement extrajudiciaires. Ces frais de recouvrement extrajudiciaires s'élèvent au maximum à 15 % pour les montants impayés jusqu'à 2 500 €, 10 % pour les 2 500 € suivants et 5 % pour les 5 000 € suivants avec un minimum de 40 €. L'entrepreneur peut s'écarter des montants et pourcentages ci-dessus en faveur du consommateur.

Article 16 - Procédure de réclamation

  1. L'entrepreneur dispose d'une procédure de réclamation suffisamment signalée et traite la réclamation conformément à cette procédure de réclamation.
  2. Les réclamations concernant l'exécution du contrat doivent être soumises de manière complète et clairement décrite à l'entrepreneur dans un délai raisonnable après que le consommateur a découvert les défauts.< /li>
  3. Les réclamations soumises à l'entrepreneur recevront une réponse dans un délai de 14 jours après réception. Si une réclamation nécessite un délai de traitement prévisible plus long, l'entrepreneur répondra dans un délai de 14 jours avec un accusé de réception et une indication du moment où le consommateur peut s'attendre à une réponse plus détaillée.
  4. Une réclamation concernant le produit, le service ou le service de l'entrepreneur peut également être soumise à la Stichting Webshop Keurmerk en utilisant un formulaire de réclamation sur la page consommateur du site Internet www. StichtingWebshopKeurmerk.org. La plainte sera ensuite envoyée à l'entrepreneur concerné et à la Fondation Webshop Keurmerk.
  5. Si la plainte ne peut être résolue par consultation mutuelle dans un délai raisonnable
    < span style="font-weight: 400;">durée ou dans les 3 mois suivant le dépôt de la réclamation, cela constitue un litige soumis à la procédure de règlement des différends.

Article 17 - Litiges
1. Seul le droit néerlandais s'applique aux accords entre l'entrepreneur et le consommateur auxquels s'appliquent les présentes conditions générales.

  1. Dans le respect des dispositions ci-dessous, les litiges entre le consommateur et l'entrepreneur concernant la conclusion ou l'exécution d'accords concernant des produits ou des services que l'entrepreneur doit livrer ou a fourni, peut être soumis à la fois par le consommateur et par l'entrepreneur à la boutique en ligne de la Commission des litiges, PO Box 90600, 2509 LP, La Haye (www.sgc.nl).
  2. Un litige ne sera traité par la Commission des Litiges que si le consommateur a soumis sa réclamation à l'entrepreneur dans un délai raisonnable.
  3. Le litige doit être soumis par écrit au comité des litiges des boutiques en ligne dans les trois mois suivant sa survenance.
  4. Si le consommateur souhaite soumettre un litige à la Commission des Litiges, l'entrepreneur est lié par ce choix. 6. Si l'entrepreneur souhaite soumettre le litige à la commission des litiges, le consommateur doit indiquer par écrit dans les cinq semaines suivant une demande écrite en ce sens de l'entrepreneur s'il souhaite que le litige soit traité par le tribunal compétent. Si l'entrepreneur n'a pas entendu le choix du consommateur dans un délai de cinq semaines, l'entrepreneur a le droit de soumettre le litige au tribunal compétent.
  5. La décision de la Commission des litiges est prise dans les conditions fixées dans le règlement de la Commission d'arbitrage (http://www.degeschillencommissie.nl/over-onss/decommissies/ 2701/webshop).
    Une décision du Comité des litiges est une des conseils contraignants.
  6. La Commission des litiges ne traitera pas ou cessera de traiter un litige si l'entrepreneur est en cessation de paiement, fait faillite ou met effectivement fin à ses activités commerciales avant que la Commission n'ait traité avec un litige devant le tribunal et a pris une décision finale.
  7. Si, en plus du comité des litiges des boutiques en ligne, un autre comité des litiges reconnu ou affilié par la Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken (SGC) ou le Financial Services Complaints Institute (Kifid) est compétente, la commission des litiges Webshop Keurmerk est compétente pour les litiges qui concernent principalement les méthodes de vente ou les services à distance. préférence, et la commission des litiges reconnue par le SGC ou le Kifid et affiliée au SGC ou au Kifid est compétente pour tous les autres litiges.

Article 16 - Garantie par ce secteur industriel
1. La Commission estime que les États membres devraient prendre les mesures nécessaires pour garantir qu'ils prennent les mesures nécessaires. Webshop Keurmerk garantit que ses membres suivent l'avis contraignant de la commission des litiges des boutiques en ligne, à moins que le membre ne décide de soumettre l'avis contraignant au tribunal pour examen dans un délai de deux mois. Cette garantie est rétablie si, après examen par le tribunal, l'avis contraignant est confirmé et que le jugement a force de chose jugée. La boutique en ligne Keurmerk verse ce montant au consommateur à hauteur de 10 000 € par avis contraignant. Si le montant dépasse 10 000 € par avis contraignant, 10 000 € seront versés. La boutique en ligne Keurmerk a une obligation de faire de son mieux pour le montant restant afin de garantir que les membres respectent les conseils contraignants.

  1. L'application de cette garantie nécessite que le consommateur fasse un recours écrit auprès de la boutique en ligne Keurmerk et transfère la créance contre l'entrepreneur à la fondation Webshop Keurmerk. Si la créance contre l'entrepreneur dépasse 10 000 €, il est proposé au consommateur de transférer la créance relative à l'excédent à la Stichting Webshop Keurmerk, après quoi cette organisation tentera de payer et de remplir les obligations en son propre nom et à ses propres frais. . obtenir ces droits pour indemniser le consommateur.

Article 19 - Dispositions complémentaires ou dérogatoires
Dispositions complémentaires ou dérogatoires aux présentes conditions générales ne peuvent pas être au détriment du consommateur et doivent être enregistrés par écrit ou de telle manière qu'ils puissent être stockés de manière accessible pour le consommateur sur un support de données durable.

Article 18 - Modification des conditions générales de
Stichting Webshop Keurmerk
1. La Fondation Webshop Keurmerk a apporté un certain nombre de modifications aux conditions générales. 1. Ces conditions générales ne seront modifiées qu'en consultation avec l'Association des Consommateurs.

  1. Les modifications de ces termes et conditions ne sont valables qu'après publication de manière appropriée, étant entendu qu'en cas de modifications appropriées, la disposition la plus favorable pour le consommateur s'applique pendant la durée d'une offre.

Adresse Stichting Webshop Keurmerk :
Willemsparkweg 193, 1071 HA Amsterdam.
Annexe I : Formulaire type de rétractation

Formulaire de rétractation standard

(Remplissez ce formulaire et renvoyez-le uniquement si vous souhaitez révoquer l'accord)

- À : Monday Merch
Schiehavenkade 96, 3024EZ, Rotterdam, Pays-Bas
florian@mondaymerch.com - Je vous informe par la présente
que j'ai annulé notre accord sur la vente des produits suivants et souhaite révoquer : [spécification du produit]*
< span style="font-weight: 400;">la fourniture du contenu numérique suivant [spécification du contenu numérique]*
la performance du service suivant [spécification du service].

- Commandé le*/reçu le* [date de commande des services ou de réception des produits]*
- [nom du consommateur]
< /span>- [adresse du consommateur]
- [signature du consommateur] (uniquement lorsque ce formulaire est soumis sur papier)

*) Supprimer et/ou compléter si nécessaire.

Envoyez-nous un e-mail avant de retourner votre produit (florian@mondaymerch.com).